Adatkezelési tákjékoztató

Köszönjük, hogy meglátogattad oldalunkat! Fontos számunkra az adataid védelme, ezért ebben a tájékoztatóban elmondjuk, milyen adatokat kezelünk, miért, mennyi ideig, és milyen jogaid vannak. Az adatkezelés jogi feltételeit a GDPR szabályozza [az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)].

1. Ki kezeli az adataidat?

Az oldal és a kapcsolódó szolgáltatások üzemeltetője: BLUBLUBLU Europe Kft. Székhely: 1068 Budapest, Király utca 80. Fsz. 11. ajtó E-mail: hello@blublublu.com Ha kérdésed van, írj nekünk bizalommal!

2. Milyen adatokat gyűjtünk és miért?

A) Hírlevél-szolgáltatás és személyre szabott marketing Ha feliratkozol a hírlevelünkre, elküldjük neked az újdonságokat, akciókat, tippeket. Ha külön hozzájárulsz, személyre is szabjuk az üzeneteket az érdeklődésed alapján. Ehhez:

• Megnézzük, melyik hírlevelet nyitottad meg, mire kattintottál;
• Ha engedélyezed, weboldal-látogatási adatokat is gyűjthetünk;
• A hírlevélkezelő rendszer előrejelzéseket készíthet, hogy neked releváns ajánlatokat küldhessünk (profilalkotás).

Milyen adatokat kezelünk?

• Név, becenév, e-mail cím, lakóhely (ország), nem, életkor;
• Az adatkezeléshez való hozzájárulásod és annak időpontja, IP-címe;
• Hírlevelekkel kapcsolatos aktivitás (megnyitás, kattintás);
• A hírlevélkezelő rendszer által képzett profiladatok, előrejelzések.

Jogalap: a hozzájárulásod [GDPR 6. cikk (1) a)]. Meddig tároljuk az adataidat?

• Amíg vissza nem vonod a hozzájárulást.
• A személyre szabott marketinghez adott hozzájárulásodat külön is visszavonhatod, ha a személyre szabott ajánlatokat már nem igényled, de általános hírleveleket továbbra is szeretnél kapni.

B) Ügyfélmegkeresések, panaszok és adatvédelmi kérelmek Ha írsz nekünk e-mailben kérdéssel, panasszal vagy adatvédelmi kérelemmel, az e-mailt kezeljük, hogy válaszolni tudjunk, és bizonyítsuk a teljesítést (ha szükséges). Milyen adatokat kezelünk?

• Név, e-mail cím;
• Az üzeneted tartalma és a benne lévő további adatok (pl. telefonszám, rendelési infó – ha megadod),
• A megkeresés dátuma és kezelési státusza.

Jogalap:

• Adatvédelmi kérelmek esetén: jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont];
• Egyéb ügyfélmegkeresés esetén: jogos érdekünk, hogy kapcsolatban maradjunk veled [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont].

Meddig tároljuk az adataidat?

• Adatvédelmi kérelmek: 5 évig (bizonyítás céljából),
• Egyéb megkeresések: 1 évig.

3. Kikkel osztjuk meg az adataidat?

Csak a szolgáltatásaink működéséhez szükséges partnerekkel, akik a következő feladatokat látják el:

• tárhelyszolgáltatás: Magyar Hosting;
• weboldal üzemeltetés;
• hírlevelek menedzselése;
• hírlevelek és marketing rendszer működtetése: Mailchimp (Intuit Inc.).

Az adataid védelme érdekében minden partnerünk esetén gondoskodunk a GDPR-megfelelő adatfeldolgozási szerződés megkötéséről.

4. Hova kerülhetnek még az adataid?

A Mailchimp szolgáltatás miatt az adataid az Egyesült Államokba kerülnek továbbításra, ahol a Mailchimp az EU–USA adatvédelmi keretnek megfelelően tanúsított, és a GDPR-nak megfelelő garanciákat biztosít.

5. Profilalkotás és automatizált döntéshozatal

Ha hozzájárulsz a személyre szabott marketinghez, akkor végzünk profilalkotást, annak érdekében, hogy számodra relevánsabb ajánlatokat küldjünk a termékeinkkel, akcióinkkal kapcsolatban. De: nem hozunk olyan kizárólag automatizált döntést, ami joghatással járna rád nézve.

6. Mik a jogaid?

A GDPR alapján számos jogod van, amelyek segítenek abban, hogy te rendelkezz a saját adataiddal kapcsolatban. Ezeket bármikor gyakorolhatod, ha e-mailt írsz nekünk az hello@blublublu.com címre. Mi pedig indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 1 hónapon belül válaszolunk a kérelmedre (kivételes esetben ez 2 hónappal meghosszabbítható, de erről előre értesítünk). A) Hozzáféréshez való jog Egyszerűen szólva: jogod van tudni, milyen adataink vannak rólad. Ha kéred, elmondjuk:

• milyen adatokat kezelünk rólad, ezeknek mi a forrása,
• miért (milyen célból és jogalapon) kezeljük őket,
• meddig tároljuk őket,
• kinek továbbítottuk (ha továbbítottuk).

B) Helyesbítéshez való jog Ha pontatlan bármely személyes adatod, például elírtad a nevedet vagy változott az e-mail címed, kijavíttathatod nálunk az adataidat – írj nekünk, és pontosan jelezd, mit szeretnél módosítani. C) Az adatkezelés korlátozásához való jog (zárolás) Ha úgy gondolod, valami nem stimmel az adatkezelésünkkel – például vitatod, hogy pontos-e az adat, vagy jogszerű-e az adatkezelés – , de nem akarod azonnal töröltetni az adataidat, kérheted a „zárolást”. Ez azt jelenti, hogy ideiglenesen megállítjuk az adatok használatát, amíg tisztázzuk a helyzetet. D) Tiltakozáshoz való jog Ha nem szeretnéd, hogy marketing célból tovább kezeljük az adataidat – nem szeretnél több személyre szabott hírlevelet vagy általános hírlevelet kapni – tiltakozhatsz ellene. A tiltakozást jelezheted e-mailben vagy egy kattintással le is iratkozhatsz a hírlevél alján. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy nem küldünk több promóciós anyagot. E) Törléshez való jog („az elfeledtetés joga”) Ha úgy döntesz, hogy nem szeretnéd, hogy tovább tároljuk az adataidat, kérheted a törlésüket. Mi töröljük, kivéve, ha jogszabály előírja az adatok megőrzését (pl. számviteli adatok esetében). Ne felejtsd: ha bármelyik jogodat gyakorolni szeretnéd, csak írj nekünk: hello@blublublu.com

7. Jogorvoslati lehetőségek

Ha úgy érzed, hogy nem kezeljük megfelelően az adataidat, több lehetőséged is van: A) Hozzánk fordulsz: először mindig érdemes nekünk jelezni, hogy gyorsan orvosolhassuk a problémát. B) Panaszt nyújthatsz be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz („NAIH”; cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu). C) Bírósághoz is fordulhatsz, és polgári perben érvényesítheted a jogaidat. A pert a lakóhelyed (állandó lakcímed), a tartózkodási helyed (ideiglenes lakcímed), illetve a NAIH székhelye szerint illetékes törvényszéknél is el lehet indítani.