Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezetés és általános információk

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a [www.blublublu.com] webáruházban („Webshop”) történő minden vásárlásra vonatkoznak. A Webshop üzemeltetője a BLUBLUBLU Europe Kft., magyarországi székhelyű gazdasági társaság az alábbi adatokkal:

Székhely: 1068 Budapest, Király utca 80. Fsz. 11. ajtó
Cégjegyzékszám: Cg.01-09-436312
Adószám: 32666795-2-42
E-mail: hello@blublublu.com

1.2. A Webshopon keresztül történő rendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF-et. Kérjük, figyelmesen olvassa el a vásárlás előtt.

A Webshop bőrápolási, hajápolási és egyéb kozmetikai termékeket („Termékek”) értékesít az Európai Unió területén. Rendelést csak 16. életévüket betöltött természetes személyek adhatnak le.

1.3. Az ÁSZF magyar és angol nyelven érhető el. Magyarországi vásárlók esetében a magyar nyelvű változat az irányadó, más EU-tagállamokból érkező vásárlók esetében az angol nyelvű változat az irányadó.

Kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal a hello@blublublu.com e-mail címen.

2. Rendelés és a szerződés létrejötte

2.1. A Webshopon a Termékek böngészése regisztráció nélkül is lehetséges. A vásárlói fiók létrehozása opcionális, a rendelés „vendégként” is leadható.

2.2. A rendelés leadásához tegye a kiválasztott Termékeket a kosárba, majd a pénztárban adja meg a szükséges adatokat, válassza ki a fizetési és szállítási módot, végül erősítse meg rendelését.

2.3. A megrendelés véglegesítése előtt lehetősége van az adatok ellenőrzésére és módosítására. A „Megrendelem” vagy hasonló gomb megnyomásával Ön kötelező érvényű ajánlatot tesz a kiválasztott Termékek megvásárlására a jelen ÁSZF feltételei szerint.

2.4. A rendelés leadását követően automatikus e-mailt küldünk a rendelés beérkezéséről. Ez a visszaigazolás még nem jelenti a rendelés elfogadását. A szerződés akkor jön létre Ön és a BLUBLUBLU Europe Kft. között, amikor e-mailben értesítjük, hogy rendelését feldolgoztuk és elfogadtuk.

2.5. Fenntartjuk a jogot a rendelés elutasítására (például, ha a Termék nincs készleten, vagy a fizetés nem sikerül). Ilyen esetben e-mailben értesítjük, és a már kifizetett összeget visszatérítjük.

3. Ár, fizetés és szállítás

3.1. A Webshopban feltüntetett árak végfelhasználói árak, amelyek tartalmazzák az ÁFÁ-t a hatályos magyar és uniós jogszabályok szerint. A szállítási költségek az árakban nem szerepelnek, azok külön, a rendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre.

3.2. A fizetés biztonságosan történik a Mollie (www.mollie.com) fizetési szolgáltató közreműködésével. A vásárló tartózkodási helyétől függően az alábbi fizetési módok érhetők el: bankkártyás fizetés, Apple Pay, valamint (hamarosan) Google Pay, Klarna és PayPal.

3.2.1. Magyarországi szállítás esetén bankkártyás utánvét is választható.

3.3. Szállítás az Európai Unió minden tagállamába lehetséges.

3.3.1. Magyarországon elérhető szállítási módok:
– Házhozszállítás (MPL)
– Átvételi ponton történő átvétel (Packeta – Foxpost, Express One – Automata, GLS – CsomagPont, Csomagpiac – MPL Csomagautomata)

3.3.2. Más EU-tagállamok esetében a kézbesítést a DPD vagy más, egyenértékű futárszolgálat végzi.

3.4. A rendelés során a pénztárban a vásárlás véglegesítése előtt megjelennek az elérhető szállítási módok, a becsült szállítási idők és a szállítási költségek.

3.5. A termékek tárolását, logisztikáját és kiszállítását partnerünk, a Boxy.hu végzi.

A rendelés kiszállításáról külön e-mailben fog értesítést kapni. Amennyiben a szállítás rajtunk kívül álló okok miatt (például futárszolgálati probléma vagy vis maior esemény) késik vagy meghiúsul, erről haladéktalanul tájékoztatjuk.

4. Elállási jog és visszaküldés

4.1. Ha Ön az Európai Unió területén lakóhellyel rendelkező fogyasztó, jogosult a vásárlástól 14 napon belül indokolás nélkül elállni. Az elállási határidő a Termék(ek) átvételének napjától számított 14 nap elteltével jár le.

4.2. Elállási jogát a hello@blublublu.com e-mail címre küldött egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja. 

4.3. Elállás esetén visszatérítjük az Ön által kifizetett teljes összeget, beleértve a szállítási díjat is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön a legolcsóbbtól eltérő szállítási módot választott). A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az áru visszaérkezését követő 14 napon belül teljesítjük, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a vásárlás során használt, hacsak kérésére másban nem állapodunk meg.

4.4. A Termék(ek)et az általunk megadott címre kell visszaküldeni, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.

4.5. A vásárló felelős a Termék(ek) értékcsökkenéséért, ha az a szükségest meghaladó kezeléséből ered.

4.6. Kivétel: Egészségvédelmi és higiéniai okokból az elállási jog nem gyakorolható olyan, bontott vagy használt kozmetikai termékek esetében, amelyek jellegüknél fogva a visszaküldésre nem alkalmasak. Ide tartoznak a felbontott vagy kipróbált bőrápolási és kozmetikai termékek.

4.7. Ha a Termék sérülten, hibásan vagy tévesen érkezik, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@blublublu.com címen, hogy cserét vagy visszatérítést intézhessünk.

5. Kellékszavatosság és felelősség

5.1. A Webshopban értékesített Termékekre a magyar és uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti kötelező jótállás (kellékszavatosság) vonatkozik. Ennek értelmében felelősek vagyunk minden olyan hibáért, amely a Termék átadásakor már fennállt, és a Termék lejárati idején (de legfeljebb a kézbesítést követő két éven belül) nyilvánvalóvá válik.

5.2. Ha úgy gondolja, hogy a Termék hibás vagy nem felel meg a megrendelésnek, kérjük, mielőbb jelezze a hello@blublublu.com címen, a rendelési szám és a probléma rövid leírásának megadásával. Szükség esetén fényképet vagy egyéb bizonyítékot is kérhetünk a hiba megítéléséhez.

5.3. A hiba jellegétől függően Ön jogosult lehet:
– a Termék kijavítására vagy kicserélésére, vagy
– az ár arányos csökkentésére, vagy
– a szerződés felmondására és a teljes vételár visszatérítésére.

5.4. A jótállás nem terjed ki azokra a hibákra, amelyeket nem rendeltetésszerű használat, elhasználódás vagy a használati útmutató figyelmen kívül hagyása okozott.

5.5. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a Webshopban megjelenített információk, képek és leírások pontosak és naprakészek legyenek. Kisebb színbeli vagy megjelenésbeli eltérések előfordulhatnak a kijelző-beállítások miatt; ezek nem minősülnek hibának.

5.6. A vonatkozó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a BLUBLUBLU Europe Kft. nem vállal felelősséget közvetett vagy következményi károkért, elmaradt haszonért vagy olyan késedelemért, illetve kárért, amely tőlünk független körülmények (például futárszolgálat hibája, vis maior esemény) következménye.

5.7. Jelen ÁSZF nem korlátozza az Ön jogszabályban biztosított fogyasztói jogait.

6. Irányadó jog, vitarendezés és egyéb rendelkezések

6.1. Jelen ÁSZF-re és a Webshopon keresztül létrejövő szerződésekre a magyar jog az irányadó, az Európai Unió fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek sérelme nélkül.

6.2. A jelen feltételekből eredő vagy azokkal összefüggő viták rendezésére a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel. Ha azonban Ön más EU-tagállamban élő fogyasztó, a vonatkozó uniós jogszabályok alapján jogosult lehet saját országában is eljárást indítani.

6.3. Panasz esetén kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@blublublu.com címen. Mindent megteszünk, hogy az ügyet gyorsan és méltányosan rendezzük.

6.4. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

6.5. Jelen ÁSZF a dokumentum elején feltüntetett jóváhagyás napjától hatályos, és addig marad hatályban, amíg új változat nem lép a helyébe. Az aktuális verzió mindig elérhető a weboldalunkon, a frissítés dátumának feltüntetésével.